経営姿勢

当社は、三洋信販グループの企業理念を実現して行くため、次の5つを経営の基本姿勢とします。

• 1.お客様主義の誠実な実践

  お客様一人ひとりと誠実に向き合い、身近で安心できる金融サービスを提供します。「お客様主義」とは、すべての事業活動の原点をお客様と考え、常にお客様の立場になって行動することです。

• 2.コンプライアンスの徹底

  法令等の社会規範を遵守し、広く社会からの信頼に応えます。

• 3.永続的な企業発展

  絶えざる変革により企業価値の向上を図るとともに、適正な情報開示を通じ透明性のある経営を行います。

• 4.社員の「自己実現の場」の提供

  社員の「自律」する力と「共に思い」「共に創る」心をはぐくむとともに、自己実現の機会と環境を提供します。

• 5.社会とのコミュニケーション

  社会との幅広いコミュニケーションに努め、良き企業市民として地域社会と共生します。

お客様主義の誠実な実践

1. ニーズの正確な把握
   私たちは、お客様の立場になって、ニーズの正確な把握に努めます。
2. 適切な説明
   私たちは、お客様がご理解・ご納得されるまで、商品やサービスの内容をわかりやすく説明します。
3. 安心できるサービスの提供
   私たちは、常に丁寧な応対で、身近で安心できるサービスを提供します。
4. お客様の声への誠実な対応
   私たちは、お客様からの「お問い合わせ」「ご意見」を良きアドバイスと考え、常に誠実に対応し、今後の業務に活かします。

コンプライアンスの徹底

5. 法令・社内ルールの遵守
   私たちは、法令・社内ルールの趣旨や内容を深く理解するように努め、これを遵守します。
6. 違反行為発見時の対応
   私たちは、法令・社内ルールに違反する行為を見つけたときは、勇気をもって指摘し、速やかに問題解決を図ります。
7. 適切な情報管理
   私たちは、個人情報をはじめとする、会社の情報資産を厳重に管理し、許された目的・用途以外には使用しません。
8. 公正な取引
   私たちは、不合理な商慣習には従わず、常に対等・公正な立場で接し、誠実に取引を行います。
9. 節度ある接待・贈答
   私たちは、接待・贈答は良識ある社会儀礼の範囲内に限定します。
10. インサイダー取引の禁止
    私たちは、インサイダー取引規制に違反する行為を行いません。

永続的な企業発展

11. 絶えざる挑戦
    私たちは、常に向上心をもって自己変革に取り組み、何事にも積極的にチャレンジします。
12. 透明な意思決定
    私たちは、法令・社内ルールに則り、第三者に対しても説明可能な合理的根拠により、意思決定を行います。
13. 適正な情報開示
    私たちは、事業活動への理解を得るため、適正に情報開示を行います。
14. 公私の峻別
    私たちは、会社での立場と私的な個人としての立場を明確にし、公私を峻別します。

自己実現の場

15. 主体的な行動
    私たちは、自己啓発により幅広い知識と教養を身につけ、正しい知識に基づき自ら考え、責任をもって行動します。
16. コミュニケーションの強化
    私たちは、役職や部署の枠を超え、双方向のコミュニケーションを図ることで、チームとして力を合わせます。
17. 人間尊重と良好な職場環境
    私たちは、お互いの人間性を尊重し、差別や偏見のない良識ある職場環境をつくります。

社会とのコミュニケーション

18. 地域社会との交流
    私たちは、会社の社会的責任を自覚したうえ、社会貢献活動へ積極的に参加し、地域社会との交流を深めます。
19. 社会との調和
    私たちは、環境などの社会問題に積極的に取り組み、社会との調和に努めます。
20. 反社会的勢力の拒絶
    私たちは、社会秩序を乱す反社会的勢力などには毅然とした姿勢で臨み、一切関係をもちません。