よくあるご質問

お客様よりよくあるご質問にお答えします。

キャッシングローンお申込について

Q1.はじめて利用するのですが、どうやって申し込めばいいの?

A1.自動契約機・お電話・インターネット(パソコン・モバイル)でお申込を受付ております。

Q2.お申込の受付時間は?

A2. 自動契約機:年中無休 朝9時〜夜10時(一部店舗により異なります)
電話:年中無休 朝8時〜夜10時
インターネット(パソコン・モバイル):年中無休 24時間
(受付時間によっては当日ご融資できない場合もありますのでご了承ください)

Q3.年齢制限はありますか?

A3.20歳以上69歳以下の方で安定した収入のある方であれば、お申込いただけます。(パート・アルバイト、主婦の方もお申込いただけます。)

Q4.契約に必要な書類は何ですか?

A4.本人確認法に基づき、運転免許証・健康保険証等の、ご本人様を確認できる書類が必要となります。

Q5.保証人や担保は必要ですか?

A5.保証人も担保も必要ありません。

Q6.カード発行に費用はかかりますか?

A6.かかりません。入会費・年会費とも無料です。

Q7.家族、会社には秘密にしてもらえますか?

A7.お客様のプライバシーを最優先に考えておりますので、ご自宅へのお電話や郵送物など不都合がある場合はフリーダイヤル 0120-24-0034(年中無休 朝8時〜夜10時)までお申しつけください。また、お勤め先へのお電話の場合もご本人様以外に三洋信販の社名を名乗ることはありません。

キャッシングローンお借入について

Q1.いくらまで借りられますか?

A1.1万円〜100万円までです。
※50万円以上ご希望の場合、別途審査が必要になります。フリーダイヤル0120-24-0034(年中無休 朝8時〜夜10時)までお問い合わせください。

Q2.どこで利用できますか?

A2.ポケットバンクカードをお持ちの方は、お近くのポケットバンク(三洋信販の無人店舗)のATMにてお借入・ご返済が可能です。また、全国の各提携先CD・ATM(全国約10万台)にて手数料無料でご利用いただけます。お電話やインターネット(パソコン・モバイル)からの振込サービスも行っています。

Q3.キャッシング手数料はかかりますか?

A3.全て無料です。カードをご利用いただく際の手数料は当社が負担いたします。

Q4.利用限度額を増額することはできますか?

A4.会員専用ページで増額申込ができます。審査の上、増額が可能かどうかご案内させていただきます。

Q5.全額返済後、また利用できますか

A5.ご契約中のお客様は、お近くのポケットバンク(三洋信販の無人店舗)のATM、全国の各提携先CD・ATMにて手数料無料でご利用いただけます。また、お電話やインターネット(パソコン・モバイル)からの振込サービスも行っています。
※ご契約内容によっては、ご利用いただけない場合があります。すでに解約されているお客様は、フリーダイヤル0120-24-0034(年中無休 朝8時〜夜10時)までお問合せください。

Q6.利息はどれくらいかかるの?

A6.実質年率17.80%のローンの場合、10,000円ご利用の場合では1日当り5円弱の利息となります。(お支払いが遅れられた場合は遅れた日数分年率20.00%の遅延利息が発生いたしますのでお支払日には十分にご注意ください。)

キャッシングローン返済方法について

Q1.いつ返済すればいいの?

A1.お客様のご都合に合わせて毎月のお支払期日を指定していただきます。指定された毎月のお支払い期日までにお支払い下さい。
ただし、お支払い期日の15日以上前にお支払いいただくと、翌月のお支払い期日に更新されませんのでご注意下さい。
※自動引落契約のお客様は、毎月の指定日(6日または23日)にご指定口座から引落しされます。
詳しくはこちらをご覧ください

Q2.借りた翌日に返済することはできますか?

A2.できます。お利息は日割り計算ですので、ご利用になった日数分(借入日除く)のお利息のみいただきます。例えば、10万円のお借入で3日間ご利用の場合ご返済金額は、10万146円(実質年率17.80%の場合)となります。

Q3.返済回数や金額は?

A3.お借入れされた時の残高に対して、最低のお支払い金額(元利金)が決定します。もちろん、その金額以上のお支払いも可能です。例えば5万円ご利用なら、月々5,000円以上からのお支払いとなります。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q4.どこで返済ができますか?

A4.お近くのポケットバンク(三洋信販の無人店舗)のATM、プロミスのATM、三井住友銀行のATM、セブン銀行のATM、ローソン店内のLoppi、当社指定の銀行口座への振込みや大変便利な自動引落でのご返済も可能です。
詳しくは、フリーダイヤル 0120-24-0034(年中無休 朝8時〜夜10時)までお問い合わせ下さい。

カードの紛失・盗難について

Q1.カードを紛失した時は?

A1.フリーダイヤル 0120-24-0034(年中無休 朝7時〜夜12時)へご連絡下さい。利用停止の手続きと再発行について案内します。

Q2.暗証番号を忘れた時は?

A2.全国のポケットバンク(三洋信販の無人店舗)でご本人確認(書類が必要)をさせていただいた上で暗証番号の問い合わせ、または再発行の手続きをいたします。

その他について

Q1.引越ししたり、勤務先が変わったら?

A1.フリーダイヤル 0120-24-0034(年中無休 朝8時〜夜10時)へすぐにご連絡ください。変更手続きをいたします。

Q2.紹介屋とは何ですか?

A2.ポケットバンク(三洋信販)は次のような業者とは一切関係しておりません。
・ 紹介屋:三洋信販を紹介するといって手数料を請求する業者
・ マルチ商法:不当な勧誘で物品を販売し、その購入資金を借入させる。
このような業者がかかわる場合はご契約できませんのでご注意ください。

Q3.知人から、お金を借りるので名前を貸してほしいと頼まれたのですが。

A3.「名前だけ貸して欲しい」などと知人から誘いを受けて契約された場合などでも、名義を貸した人に返済の責任があります。十分にご注意ください。

お申込方法/お問い合わせは、ポケットダイヤル、サポートメールへご連絡ください。ポケットダイヤル0120-24-0034 受付時間/朝8時〜夜10時(年中無休)サポートメールはこちら サポートメールはこちら

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