
プロミス店頭窓口ではお申込・ご利用・ご返済、ATMではご利用・ご返済できます。

お客様よりよくあるご質問にお答えします。
- Q1.どこで申込できますか?
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A1.パソコン モバイル 自動契約機 お電話 プロミス店頭窓口
- Q2.年齢制限はありますか?
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A2.20歳〜65歳までの安定した収入がある方であれば、お申込いただけます。
- Q3.パート、アルバイト、派遣社員でも契約できますか?
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A3.パート、アルバイト、派遣社員の方も、現在お仕事をされていらっしゃる方であれば
審査のうえご契約いただけます。 - Q4.申込にどんな書類が必要ですか?
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A4.運転免許証をご用意ください。
運転免許証をお持ちでない方は、下記いずれかの本人確認書類をご用意ください。- 健康保険証/パスポート/外国人登録証明書
収入を証明する書類をご用意できる方はご持参ください。
- 源泉徴収票/確定申告書(最新のもの)/給与明細書(直近2ヶ月分+1年分の賞与明細書)
- ※収入証明書類をご用意いただけない場合でもご契約は可能です。
- Q5.保証人や担保は必要ですか?
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A5.保証人も担保も必要ありません。
- Q6.申し込みの際、自宅や会社に確認連絡がありますか?
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A6.ご本人様確認のため、お勤め先、またはご自宅にお電話をさせていただきます。
お客様のプライバシーに十分配慮し、担当者個人名でおかけ致しますので、
三洋信販名で連絡することはありません。 - Q7.カード発行に費用はかかりますか?
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A7.かかりません。入会費・年会費とも無料です。
- Q8.申込が、他の人に知られてしまうことはありますか?
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A8.お客様のプライバシー保護を万全にしております。
ご入力、ご記入いただいた情報及び、お電話でおうかがいした情報を目的以外に
使用することは一切ありません。
- Q1.どこで利用できますか?
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A1.ポケットバンクカードをお持ちの方は、全国のプロミスの店頭窓口・ATMでお借入が可能です。
また、全国の各提携CD・ATMにて手数料無料でご利用いただけます。
ポケットバンクコール(0120-24-0034)、インターネット(パソコン・モバイル)から
銀行振込でのお借入も可能です。 - Q2.追加で借入したいのですが?
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A2.ご利用限度額の範囲内であれば、ご利用いただけます。
全国のプロミスの店頭窓口・ATM、各提携CD・ATM(セブン銀行、三井住友銀行など)にて
手数料無料でご利用いただけます。
ポケットバンクコール(0120-24-0034)、インターネット(パソコン・モバイル)から
銀行振込でのお借入も可能です。 - Q3.キャッシング手数料はかかりますか?
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A3.提携先CD・ATMを含め、ご利用の曜日や時間にかかわらず、一切かかりません。
- Q4.利用限度額を増額することはできますか?
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A4.会員専用ページ「限度額変更申込」からお申込いただくか、またはポケットバンクコール
(0120-24-0034)へお問合せください。
審査のうえ、増額が可能かご案内させていただきます。 - Q5.借入時に自宅や勤務先に書類が送られますか?
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A5.プロミスの店頭窓口・ATM、セブン銀行でお借入をされた場合は、書類送付はございません。
振込、提携CD・ATM(セブン銀行を除く)でお借入された場合は、後日お取引明細書を
ご自宅へ郵送させていただいております。
- Q6.利息はどのように計算しているの?
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A6.利息は、ご利用日数分だけ計算します。
利息=利用金額×実質年率÷365日×利用日数
ご利用の当日にご返済いただいた場合、利息は一切かかりません。
- Q1.どこで返済ができますか?
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A1.お近くのプロミスの店頭窓口・ATM、三井住友銀行のATM、セブン銀行のATM、
ローソン店内のLoppi、当社指定の銀行口座へのお振込となります。
詳しくは、ポケットバンクコール0120-24-0034までお問合せ下さい。 - Q2.支払時に自宅や勤務先に書類が送られてきますか?
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A2.プロミスの店頭窓口・ATM、セブン銀行、ローソンのLoppiでお支払をされた場合は、
送付書類はございません。
振込と三井住友銀行のATMでお支払をされた場合は、後日お取引明細書を
ご自宅へ郵送させていただいております。 - Q3.提携ATMで支払をした場合、手数料はかかりますか?
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A3.かかりません。
- Q4.毎月の返済日、返済額を知りたいんですが?
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A4.以下の方法でご確認いただけます。
- インターネット(パソコン・モバイル)の会員サービス
- ポケットバンクコール(0120-24-0034)
- プロミス店頭窓口
- Q1.カードを紛失した時は?
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A1.ポケットバンクコール0120-24-0034(24時間/365日)へご連絡下さい。
利用停止の手続きと再発行について案内します。 - Q2.暗証番号を忘れた時は?
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A2.お近くのプロミス店頭窓口、もしくは自動契約機にご本人様を確認できる書類を
お持ち下さい。
その場で暗証番号を再設定いたします。運転免許証、健康保険証、パスポート、
外国人登録証明書などのいずれかをご用意下さい。
※お電話、メールでのお問合せは受付しておりませんので、予めご了承下さい。
- Q1.自宅の住所や勤務先が変更になった場合、どこに連絡すればいいですか?
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A1.以下の方法で変更のお手続きをしていただけます。
- ポケットバンクコール0120-24-0034
- プロミス店頭窓口
- プロミス自動契約機
- Q2.メールアドレスが変更になった場合、どこに連絡すればいいですか?
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A2.以下の方法で変更のお手続きをしていただけます。
- インターネット(パソコン・モバイル)の会員サービス
- ポケットバンクコール0120-24-0034
- プロミス店頭窓口
- Q3.振込口座を変更したいのですが、どこに連絡すればいいですか?
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A3.以下の方法で変更のお手続きをしていただけます。
- ポケットバンクコール0120-24-0034
- プロミス店頭窓口









